Türkiye genelinde kargolarımız ücretsizdir. Uluslararası gönderim ücretleri ödeme esnasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Yurtdışı gönderimleriniz var mı?
Uluslararası gönderim yapmaktayız. Gönderiler DHL Express ile kargolanmaktadır.
Kargoma ait mail aldım fakat ürün henüz elime ulaşmadı, ne yapmalıyım ?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için dogussubasilar@gmail.com adresine mail gönderebilirsiniz..
Ödeme
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Yurt içinde kredi kartı ve havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
ÜRÜN
Denemeden doğru bedeni nasıl bulabilirim?
Ürün sayfalarında yer alan “Beden Tablosu” üzerinden ve ürün açıklamalarından kendi bedeninizi kolaylıkla bulabilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Showroom’dan alınan ürünlerin Değişim ve İade koşulları nedir?
Showroom’dan ön sipariş ile aldığınız ürünlerde ise değişim, ürünü farklı bir model ya da beden ile değiştirmek koşuluyla sadece bir kereye mahsus olarak yapılmaktadır.
SİPARİŞ
Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?
Siteüzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sipariş verdiğiniz mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi verdim. Bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz 7 - 10 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)